Alle produkter

Ofte stillede spørgsmål

Kan jeg returnere et produkt, hvis det ikke lever op til mine forventninger?

Ja, du kan returnere dit produkt inden for 30 dage efter modtagelsen og få en fuld tilbagebetaling. Kontakt os endelig, hvis du har spørgsmål eller brug for hjælp – vi står altid klar til at hjælpe dig.

Den forventede leveringstid er overskredet, hvor er min ordre?

I 99% af tilfældene bliver ordrer leveret inden for den angivne tid. Hvis leveringstiden alligevel er blevet overskredet, kan du spore din pakke ved hjælp af dette link:

https://www.cozyshopy.com/apps/trackingmore

Hvis du har brug for yderligere hjælp eller har spørgsmål, er du velkommen til at kontakte os. Vores team prioriterer denne type henvendelser og vil gøre alt for at hjælpe dig så hurtigt som muligt.

Hvor lang tid tager det, før min ordre ankommer?

Vores levelingstider er 5 til 12 hverdage.
Vi arbejder med internationale leverandører (primært Kina) og sender fra flere logistiske center for at sikre bedre priser og trend-/virale produkter.
Vi giver dig besked til e-mail og hvert trin af processen.

Hvordan kan jeg følge min ordre?

I ordren og sendt, mod tager du en e-mail med dit trackingnummer og et link til at spore pakken i realtid.
For eventuelle spørgsmål eller afklaringer er du altid velkommen til at kontakte os – vi står til din fulde rådighed.

Kontaktformular

  • Pengene-tilbage-garanti

    Hvis der opstår et problem med din ordre, skal du blot fortælle os det – vi sørger for at finde en løsning og hjælper dig hele vejen

  • Gratis levering

    Vi tilbyder gratis levering på alle ordrer. Leveringstiden er normalt 5–13 dage.
    Skulle der opstå problemer, står vi klar til at hjælpe – og vi finder altid en løsning

  • Vores engagement og tryghed

    Vi arbejder med passion og professionalisme for at levere kvalitet, du kan stole på. Skulle der opstå problemer, hjælper vi altid og sikrer en tryg oplevelse

1 3